事故・故障の対応

[故障の場合]

ご利用中に車両の不具合や故障が発生した場合は直ちに走行を中止し当社までご連絡下さい。尚、営業時間外の場合は、保険会社様のロードアシストへご連絡ください。

0120-119-110

[事故が起こった場合]

• 負傷者の救護と安全確保を最優先してください。負傷者がいる場合、直ちに１１９番通報してください。また、負傷者の救護に努めてください。
• １１０番通報し警察に事故発生の連絡をしてください。警察への届け出、事故処理が済みましたら事故証明書の取得手続きをしてください。
• これを怠りますと、保険保障制度の適用がうけられませんので必ず手続きをしてください。
• 事故状況と目撃者の確認：事故発生時刻・所在地・信号標識道路幅等の確認と目撃者がいる場合、氏名・住所・電話番号を確認してください。
• 相手の確認：相手方の氏名・住所・電話番号等確認してください。相手が自動車やバイクの場合、車種・色・登録番号を確認してください。
• 上記の優先事項が済みましたら速やかに当店へご連絡ください。

営業時間外の場合は、保険会社様のロードアシストへご連絡ください。

0120-119-110

注意！

• たとえ些細な事故であっても現場で絶対に相手と示談しないでください。保険保障制度が適用できなくなります。
• キズやヘコミの大小、相手の有無に関わらず事故扱いとなります。
• 事故が発生した時点で貸渡し契約は終了となります。

保険・補償制度が適用できないケース

以下の場合、保険・補償制度が適用されない損害または補償の限度を超えた損害については、お客様の負担となります。

＊事故時に警察および当社への連絡など所定の手続きがなかった場合

＊貸渡約款に違反している場合

・お客様の重大な過失による事故

・借受人が同乗していない場合

・迷惑（違法）駐車に起因した損害

・飲酒および酒気帯び運転

・薬物使用

・無断延長

・又貸し

・無免許運転（運転免許停止期間や運転できる自動車の種類に違反している場合も含む）

・無断で示談した場合

・各種テストや競技に使用または、他車のけん引・後押しに使用した場合

・その他、貸渡約款に定める免責事項に該当する事故など

＊当社が締結する損害保険約款の免責事項に該当する場合

　・故意による事故

　・パンクやタイヤの破損

　・鍵の紛失

　・ホイールキヤップの紛失または破損

　・パンク修理キット代

　・お客様の所有、使用、管理する財物の損害など

　・無断での修理

＊使用、管理上の落ち度があった場合

　・キーをつけたまま、または、施錠しないで駐車し盗難にあった場合

　・使用方法が劣悪なために生じた車体や装備品などの損害や腐食の補修費

　・車内装備の汚損や装備品の紛失

　・タイヤチェーン・キャリアその他オプション等の取付不備による損害

　・海岸、河川敷または林間など車道以外で走行した場合の車両損害（維持・管理された道路以外での事故）

　・給油時の燃料種別の間違いにより生じた補修費

休業補償について（ノンオペレーションチャージ）

万一、車両利用中の当社の責任によらない事故・盗難・汚損・車内装備品の損害・シートの焦げ跡等が発生し、車両の修理、清掃が必要になった場合、その期間中の

休業補償として下記の金額をご負担いただきます。

• 自走して返還された場合、２０．０００円
• 自走不可能な場合、５０．０００円　尚、自走不可能な場合のレッカー代もお客様の負担となります。

以上

{貸渡事業者} 　有限会社　村山自動車工業

〒208-0004　東京都武蔵村山市本町1-68-2

０４２－５６５－０２５１